Foire aux questions
LES PIÈCES PASSENT-ELLES AU LAVE VAISSELLE ET MICRO-ONDE ?
Quand c’est le cas, cette caractéristique est spécifiée dans la description du produit
De manière générale, toutes les céramiques alimentaires de ce site passent au lave-vaisselle et micro-onde, mais pas les autres...
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Lors du paiement vous aurez la possibilité de choisir lequel utiliser entre carte bancaire, Paypal etc
PUIS-JE RECUPERER MA COMMANDE DIRECTEMENT A VOTRE ATELIER A SIX-FOURS ?
Oui il est possible de récupérer votre commande directement en main propre (gratuitement sans frais de port).
Quand vous aurez finalisé votre commande , nous échangerons ensemble pour en définir les modalités, soit à mon atelier, soit ailleurs selon la commande effectuée.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL COMPTER POUR UNE LIVRAISON À DOMICILE ?
Les commandes sont expédiées dans les 2-3 jours ouvrables , ensuite cela dépend du délai de livraison du transporteur.
COMMENT ET QUAND SONT CALCULÉS LES FRAIS DE PORT?
Les frais de port sont calculés au poids (avec celui de l’emballage), à la fin de votre commande avant règlement. Les frais de port sont gratuits à partir de 100 euros pour la France métropolitaine
Lors du paiement vous pourrez choisir la livraison soit à domicile, soit en point relais , soit à l'atelier et les différents tarifs s'afficheront pour vous permettre de choisir librement.
QUE FAIRE SI UNE PIÈCE ARRIVE CASSÉE ?
Consultez nos CGV et conditions de retour. Tout vous est expliqué dans le 2e paragraphe.
PUIS-JE PRÉCOMMANDER UNE PIÈCE ?
Je peux envisager certaines précommandes selon le type de pièces, mais avec la variabilité inhérente à ma pratique artisanale (dimensions, couleurs, forme..).
Il faudra alors régler l’achat par avance.
Vous pouvez me contacter pour en discuter ensemble
DONNER VOUS DES COURS OU DES ATELIERS DE POTERIE ?
Je ne donne pas de cours réguliers dans mon atelier, mais si vous souhaitez une initiation ou si vous avez envie de toucher à la terre en cours particuliers (tarifs avantageux) ou à 2 selon vos disponibilités, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter :)
Vous pouvez me contacter ici.
UNE AUTRE QUESTION ?